Politique d’expédition

Politique d’Expédition

La présente politique d’expédition décrit les modalités de préparation, d’envoi et de livraison des commandes passées sur la boutique en ligne padelit.

Zone de livraison

Les commandes sont livrées exclusivement en France métropolitaine.

Aucune expédition internationale n’est proposée à ce jour.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

En cas de période exceptionnelle (forte affluence, congés, circonstances indépendantes de notre volonté), ce délai peut être allongé. Le client en sera informé si nécessaire.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

  • Colissimo

  • Mondial Relay

  • Chronopost

Le mode de livraison est sélectionné par le client lors de la validation de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif à compter de l’expédition de la commande :

  • Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés

  • Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

  • Chronopost : 1 à 2 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur, de la période de l’année ou d’événements indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.

La livraison est gratuite à partir de 79 € d’achat, tous modes de livraison confondus, sauf indication contraire lors de la commande. Pour les articles lourds (cartons de balles par exemple) un supplément variable est demandé en fonction du pays de livraison

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé au client dès l’envoi de la commande, incluant, le cas échéant, un lien de suivi fourni par le transporteur.

Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@padelit.fr, afin qu’une solution puisse être apportée dans les meilleurs délais.

La politique de retour applicable est décrite dans un document distinct.